L’objectif de cette newsletter est de te présenter l’étude d’un cas réel ou fictif dans le podcast de marque.
Aujourd’hui, le cas est fictif.
Pour l’instant… 😇
🔍 L’URSSAF, on pense tous les connaître
Comme pour le projet #Blablacar, #Casa et #Boursorama, laisse-moi démarrer par une présentation de la “marque” du jour en quelques points :
L'URSSAF, ou Unions de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d'Allocations Familiales, a été créée en 1960.
En 2019, l'URSSAF a collecté plus de 500 milliards d'euros de cotisations et contributions sociales.
Les cotisations collectées par l'URSSAF représentent 80% du financement de la Sécurité sociale.
L'URSSAF compte plus de 13 000 salariés répartis sur tout le territoire français.
En 2014, l'URSSAF a mis en place un service en ligne permettant aux entreprises de déclarer et payer leurs cotisations en ligne…
L'URSSAF joue un rôle essentiel dans le financement des services publics en France, notamment la santé, la retraite et les allocations familiales.
L'URSSAF contrôle chaque année plus de 1,3 million d'entreprises pour s'assurer que les cotisations sont correctement payées.
En 2020, l'URSSAF a mis en place des mesures exceptionnelles pour aider les entreprises impactées par la crise de la Covid-19.
En 2021, l'URSSAF a lancé une nouvelle application mobile pour “faciliter” les démarches des cotisants.
✨ Le besoin de la marque
C’est bien beau sur le papier l’URSSAF, mais en vrai… Il y a beaucoup de dysfonctionnements et si tu es à ton compte tu en as sûrement déjà fait les frais !
Retards
bugs informatiques
manque de clarté dans les informations
dates d’échéance floues…
C’est TOUJOURS compliqué.
Tu la connais cette situation où ton pote te dit “hey t’as payé XXX ?”…
et que tu écarquilles les yeux de stress parce que NON, tu ne l’as pas payée cette cotisation là.
NON, parce que tu ne savais même pas qu’elle existait !
Et dans l’autre sens, c’est la même chose. À quoi t’as droit en contrepartie de ces dizaines de pourcentages de cotisations, tu le sais ?!
Le besoin de l’URSSAF aujourd’hui, c’est d’abord d’être clair.
Puis, d’avoir l’air AVEC les indépendants et pas CONTRE eux.
Pour ça, pas de secret, il faut les accompagner à chaque étape.
Voici le brief que l’équipe Com’ de l’URSSAF pourrait m’envoyer 😎
🎙️Je te présente… 🥁… “Urssaf…en clair” !
Eh oui parce que l’URSSAF c’est bien beau, mais les articles de blog datent de 2005 et les infos sont la plupart du temps obsolètes…
Nous ce qu’on veut (je m’inclus clairement dans la cible !!😆) c’est :
être accompagnés pour ne pas naviguer à vue
ne JAMAIS douter de l’information qu’on entend (on parle d’argent quand même hein…)
ne plus être les derniers au courant des échéances à venir
connaître nos droits et où va notre argent
être tenus au courant des nouveautés administratives passées ou à venir
Je te dresse le portrait du podcast ?
▪️ Le concept est très SIMPLE. C’est ce qu’on veut : toucher les indépendants et leur permettre de gagner en clarté dans leur vie administrative.
▪️ Le format se veut court, dynamique, pour s’adapter à la cible qui a peu de temps mais qui veut tout comprendre même dans un temps condensé !
▪️ Grâce à des virgules sonores on peut découper les épisodes en courts en encore plus petites portions, facilement partageables et même les inclure directement dans les articles de blog du site web grâce à un smartplayer.
▪️ La diffusion tous les 15 jours permet de rester proche de l’auditeur, comme un “informateur de poche” et dans un même temps de ne pas être en retard sur les nouveautés administratives lorsqu’il y en a !
Pour te projeter encore plus, 2 exemples de visuels ⬇️
Ce serait quand même le FEU, non ?
T’imagines, être au courant de tout ce que tu dois faire, ne plus douter… ! 👏🏼
💬 Une stratégie de com’ de A à Z
Tu connais la chanson maintenant, le podcast de marque c’est HYPER puissant pour peu qu’on en parle et qu’on le fasse vivre. Sinon c’est juste un mec qui parle dans un micro, ça sert à rien.
1. L’accessibilité, la BASE
C’est un podcast qui n’a pas vocation à devenir un MÉDIA mais bien à être un SUPPORT.
Cette notion est hyper importante pour comprendre ce que l’on peut en attendre.
Pour être un support, il va bien falloir qu’il soit accessible d’abord PARTOUT ou l’URSSAF est présente : site web, réseaux sociaux, newsletter, évènements physiques…
Partout ou l’indépendant est présent et a un lien avec l’administratif de près ou de loin, le podcast doit être poussé.
Son écoute doit devenir un réflexe à la moindre question et c’est l’étape ultime à atteindre ! 🙌
2. Miser sur les réseaux sociaux
On ne peut plus y couper aujourd’hui donc on mise sur un format assez court, moins d’une minute dans l’idéal.
Grâce à un montage d’images fixes ou de plan vidéo, on illustre l’audio qui donne des clés super concrètes.
Il ne faut pas hésiter à utiliser tous les codes qui fonctionnent :
Les chiffres (ex : “5 devoirs administratifs en tant qu’indépendant !”)
Les questions (ex : “tu savais que tu avais droit à … ?”)
3. Le LIVE !!
C’est un des gros plus avec ce genre de sujets, le format LIVE. Non seulement il plaît beaucoup, en particulier aux indépendants qui peuvent plus facilement s’organiser pour les suivre.
Ce format avec le podcast… tu vas me dire que ça ne colle pas !?
Détrompe-toi, c’est très complémentaire !
Tu peux proposer avec ce podcast des sessions live “questions-réponses/FAQ” pour répondre en direct aux interrogations des auditeurs, notamment sur le sujet de la semaine.
Il te suffit de l’héberger sur Instagram ou sur LinkedIn par exemple, ou même de l’organiser en natif sur le site de l’URSSAF et de pousser l’évènement dans les 3 derniers épisodes du podcast.
Tu peux aussi faire participer les auditeurs en leur demandant sur les réseaux sociaux de poser toutes leurs questions et on y répond dans le prochain épisode du podcast.
4. La transcription
Pour moi c’est dernier point obligatoire quand on parle d’administratif, d’argent, etc.
La transcription, c’est l’écriture de ton podcast de marque sur un format blog, newsletter…
L’objectif est triple :
rendre le contenu du podcast le plus accessible possible (sourds et malentendants)
Faire marcher la machine SEO pour que le contenu soit plus facilement trouvé
Créer une porte d’entrée supplémentaire vers le podcast pour les internautes qui se seraient perdus sur le site de l’URSSAF (ça arrive souvent !)
D’ailleurs, il ne faut pas hésiter à proposer les deux formats, notamment dans la newsletter qui tombe directement chez les abonnés.
C’est un canal très privilégié, donc autant l’utiliser à bon escient !
🚀 La suite ?
Ce podcast n’est encore qu’à l’étape de projet j’aimerais beaucoup en faire une réalité !
Chaque semaine sur LinkedIn, je poste des contenus en rapport avec le podcast de la semaine… Donc si tu veux soutenir ce projet, tu peux te rendre sur mon profil LinkedIn et t’abonner pour ne rien rater.
Si tu veux que “Urssaf…en clair” voit le jour, je t’invite à interagir sous mes posts liés au projet !
C’est le BRUIT autour de ce podcast de marque qui décidera peut-être les équipes URSSAF à se lancer dans l’aventure audio. (On ne sait JAMAIS !)